罗伯特·利奇D.B.A.

兼任助理教授

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教育:

• 阿尔戈西大学国际商业与市场营销DBA
• 阿尔托大学Yoko Executive Institute全球高管领导力认证
• 财务管理计划，通用电气克朗顿维尔
• 纽约州立大学奥尔巴尼分校工商管理硕士管理信息系统
• 学士曼和他的机构，纽约州立大学奥尔巴尼

课程:

• 营销管理
• 市场营销研究
• 新产品与创新管理

学术兴趣:

• 全球环境下的客户关系管理
• 主持Ph值.D. 候选人的论文
• 将数字营销方法应用于美国非营利组织
• 缩小美国的数字鸿沟

主要荣誉/职位:

• 德尔塔，2016年国际商业荣誉协会
• SEC F4B报告主任，多个S&500强企业
• 美国教育部副助理部长
• 美国联邦高级行政服务的职业成员
• 信息周刊500强年度大赛，连续多年入围前50名
• 被高德纳咨询公司评为前50名未来学家之一

出版物:

• Leach, R. (2016). 非营利组织能否通过采用Facebook作为营销渠道来提高筹款效率? 大商船大学. 达拉斯,TX.
• 浸出,. (2003). 客户关系管理系统的成功取决于可衡量效益的建立. Pulp & Paper, 77(6), 48.
• 浸出,. (2001). 如何吸引顶尖IT人才. RISI. 巴塞罗那,西班牙.
• Leach, R. (1977). 罪犯跟踪系统. 纽约州立大学奥尔巴尼分校. 奥尔巴尼纽约.

会议专业演示:

• Leach, R. (2012). 多渠道联络中心技术:最新的技术更新. AAACAA市场营销与信息技术会议. AAA全国办事处. 加州棕榈滩.
• Leach, R. (2011). AAA客户关系管理案例分析. CDC软件银河世界大会. 拉斯维加斯，内华达州.
• Leach, R. (2011). 建立品牌忠诚者:利用CRM建立客户亲密关系的经验教训. 销售及市场推广2.0会议. 旧金山，加州
• Leach, R. (2011). 成员驱动:客户关系管理卓越的AAA WCNY. 目的地CRM.com. CRM杂志.
• Leach, R. (2011). 销售及市场推广2.0:如何策略性地使用技术. 销售及市场推广2.0会议. 旧金山，加州.
• Leach, R. (2011). 客户联络中心的远见卓识. 第七届年度联络中心，东部. 弗罗斯特和沙利文. 美国佛罗里达州
• Leach, R. (2010). 运营效率与创新:两者都是必需的. 思科生活. CISCO. 拉斯维加斯，内华达州.
• Leach, R. (2006). 美国联邦政府VOIP应用专题小组成员. 信息技术协会行业会议. 弗吉尼亚州阿灵顿.
• Leach, R. (2002). 在120个国家重组SEO的销售和营销活动. 芬兰赫尔辛基阿尔托大学洋子行政研究所.
• Leach, R. (2002). 全球客户的服务期望. 国际林业日会议. Tieto之间. 芬兰赫尔辛基.
• Leach, R. (2000). CIO小组:行业展望. 北美森林工业信息技术会议.
• Leach, R. (1999). 供应链管理:诗人. 全国住宅建筑商协会. 斗篷公司. 休斯顿,德克萨斯州.
• Leach, R. (1998). PDQ更新. 全国销售会议. 斗篷公司. 夏威夷毛伊岛.